Ubezpiecz emocje
centrum usług szkoleniowych
Jakie emocje następują w procesie komunikacji w sprzedaży? Jak często ta sprzedaż jest oparta na emocjach? Ile z nich zauważamy? Ile rozumiemy? Ile akceptujemy? Jakie emocje są w sprzedaży najczęstsze? Na te i wiele innych pytań odpowiem podczas naszych spotkań. Pokaże Ci jak odnaleźć siebie w procesie sprzedaży i osiągnąć sukces poprzez proces zauważenia, zrozumienia, zaakceptowania i zarządzania emocjami.
Michał Lewandowski
Zawodowo ekstrawertyk:
Przyjazny, emocjonalny, łatwy we współpracy, niezależny. Zorientowany na wyniki. Szybko podejmujący decyzje. Ceni i rozumie zmiany i podejmuje z tym związane wyzwania.
W komunikacji jest zorientowany na ludzi i większość osób uważa go za otwartego partnera w kontaktach. Jest zręcznym dyskutantem, posiada zdolność oddziaływania na uczucia innych i wzbudza w nich adekwatne emocje. Niektórzy mogą go postrzegać jako zbytnio skoncentrowanego na sobie, wymagającego i bezceremonialnego. Ulubioną metodą pracy w nauczaniu ludzi dorosłych jest cykl Kolba. Podczas wspólnej spotkań pokazuję jak kształtują się emocje, skąd biorą się zachowania i daje narzędzia jak nimi zarządzać.
Prywatnie introwertyk:
Emocjonalność i wrażliwość to dwa słowa, które w pierwszej kolejności definiujące jego osobę. Świadomy wpływu emocji na jego zachowania. To powoduje, iż sięga do narzędzi pozwalających mu je zrozumieć i nimi zarządzać. Połączenie tego doświadczenia z pracą trenera powoduje, że ma wewnętrzną potrzebę wspierania innych w procesie zauważania, zrozumienia i zaakceptowania własnych emocji.
Życiowo ambiwertyk:
Lubi spotkania towarzyskie, jednocześnie potrzebując czasu dla siebie, by naładować baterię. Jego charakter pozwala na dopasowanie się do wielu środowisk. W przeciwieństwie do introwertyków, którzy czerpią energię z samotności, i ekstrawertyków, którzy preferują kontakty społeczne ma zdolność adaptacji do różnych sytuacji.
Szkolenia biznesowe prowadzone przez pryzmat emocji i są nowatorską propozycją dla Twojej firmy. To polisa ubezpieczeniowa dla Ciebie i Twoich pracowników, która zagwarantuje rozwój w obszarach:
- zarządzania emocjami w trakcie procesu sprzedaży (prospecting, techniki negocjacji sprzedaży i jej finalizacji, obsługa posprzedażowa);
- efektywnej komunikacji w zespole z adekwatnym użyciem emocji (budowania odpowiedzialnych relacji w zespole, komunikacji dwustronnej,
poprawnej informacji zwrotnej, identyfikowania i konstruktywnego rozwiązywania konfliktów); - budowania i zarządzania zespołem w oparciu o empatyczną kooperację (rekrutacja i selekcja, onboarding, planowanie i rozliczanie celów, motywacja, komunikacja lider – pracownik);
Szkolenia dla branży gastronomicznej: Profesjonalna obsługa gościa to fundament sukcesu każdej restauracji, kawiarni czy baru. Nasze szkolenia zostały stworzone
z myślą o pracownikach gastronomii, którzy chcą podnieść jakość obsługi, budować pozytywne relacje z gośćmi i skutecznie radzić sobie w trudnych sytuacjach.
Warsztaty indywidualne to praca jeden na jeden. Nastawione są na rozwijanie potencjału osobistego, poznawanie własnych emocji oraz świadome ich używanie w życiu zawodowym i osobistym.
Dzięki pełnemu zaangażowaniu prowadzącego w rozpoznanie indywidualnych potrzeb i deficytów uczestnika, uzyskujemy gwarancję pełnego i profesjonalnego podejścia do realizacji założonych celów.
Instytucja tajemniczego klienta to najlepsze narzędzie przed szkoleniowe. Indywidualnie dobrana ankieta zagwarantuje wskazanie ważnych kwestii związanych z jakością pracy Twojego zespołu. Pozwoli na poznanie różnych płaszczyzn tych najlepszych oraz tych, które poszczególni pracownicy powinni rozwijać.
Pozyskując miarodajne wyniki dotyczące jakości obsługi jak i poziomu satysfakcji związanej z pracą Twojego zespołu, będziemy w stanie wskazać te obszary, których poprawa da największą korzyść.
Jednocześnie zadbamy o to, aby przeprowadzenie takiego audytu było bezstresowe dla Twoich pracowników.
Mamy know-how, które każe sądzić, że spotkania integracyjne mogą być kształcące. Jednocześnie zawsze muszą być emocjonujące!
Imprezy integracyjne organizujemy z otwartą głową, dopasowane do potrzeb zespołu tak by na długo pozostały
w pamięci uczestników. Tylko takie spotkania są w stanie zbudować silny zespół, zmotywowany do osiągania wspólnych celów.